Tire Suas Dúvidas

Terei um serviço de qualidade com nivel de sinal do satelite abaixo de 65% ?.

R. Para um bom funcionamento e necessário o nível de sinal esta pelo menos em 73 a 76%.

Meu aparelho só aparece Login faild o que pode ser ?.

R. Primeiro verifique a conexão de internet entre seu moldem e o receptor , segundo verificar seu o aparelho conseguiu captar o ip correto da internet , Terceiro verificar atentamente os dados digitados do servidor de cs e Quarto verificar a atualização do aparelho.

Estava assistindo Tv normal minha tv parou de funcionar mostrando somente canal codificado meu pagamento esta em dia o que pode ser?.

R. Caso o pagamento esteja em dia , pode ser somente uma troca de ip do seu provedor de internet ou simplismente cachê no aparelho ,para solucionar basta retirar o aparelho da tomada por pelo menos 1 minuto e apos religar . pode também reiniciar o moldem,com tudo não voltando terá que verificar a atualização do aparelho pois pode ser algum Bug.

Qual a Velocidade de internet indicada para usar cs ?.

R. Para o serviço funcionar perfeito e necessário 512 kbps porem velocidade não influência o funcionamento e sim a qualidade da internet , o ideal e que mesma não tenha perda de pacotes , não tenha pings acima de 200 ms.

Posso usar meu login em mais de um aparelho ?.

R. Pensando na qualidade do serviço prestado este tipo de ação não e permitida em nossos servidores.

Travadas:

90% dos motivos das travadas é problema de conexão com a internet e firmware dos decos. Os firmware dos azamerica estão deixando a desejar pra cs de uns tempos pra cá. Cada dia aparece um bug diferente! O roteador so causa travas se houver perda de pacote de dados.